POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

 PROTECTION DES DONNEES

 Nous attachons une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de nos Clients et de leurs données personnelles. Nous avons ainsi la volonté de respecter scrupuleusement la loi « Informatique et Libertés » n° 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles modifiant la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 ainsi que le Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles. (RGPD)

 La présente charte vous informe et décrit comment sont traitées vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

 En utilisant le site www.colorconcept.fr et les éventuelles applications mobiles pouvant être mises à votre disposition, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.

 Responsable du traitement

 Les données à caractère personnel recueillies font l’objet d’un traitement destiné à la société VIRE COLOR DISTRIBUTION, ZA La Papillonière – 14500 VIRE – téléphone : 02.31.09.21.52 – Email : ronan@color-concept.fr ; dont le responsable de traitement est Ronan KIMPFLIN.

 Données collectées

 

Nous pouvons être amené à collecter les données suivantes : vos nom, prénom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone, société, service, fonction, informations de paiement, données de connexions (dates et heures de connexions, adresse IP) et données de navigation, historiques de commandes, préférences, produits consultés, incidents de livraisons, commentaires ou avis.

Finalités du traitement

 La base juridique pour la collecte est la nécessité d’utiliser vos données personnelles pour la bonne exécution du contrat vous liant à COLOR CONCEPT (Article 6, §1, alinéa 1b du RGPD), si vous ne fournissez pas les informations demandées, ni la conclusions d’un contrat ni d’autres services contractuels ne seront possibles.

Cela peut également concerner une utilisation précise après obtention de votre consentement, ou que cela se révèle nécessaire pour nos intérêts légitimes.

 Vos données pourront ainsi être collectées :

 -      Pour effectuer les opérations relatives à notre relation contractuelle : formulaire de contact pour formation du contrat, de la commande, livraison, facturation, gestion de votre compte-client, suivi de la garantie, gestion des réclamations et du service après-vente.

-       Pour améliorer votre expérience sur notre site en vous proposant un parcours personnalisé en nous appuyant sur votre comportement de navigation, sur les recherches ou achats que vous avez effectués.

-          Pour l’analyse et l’établissement de statistiques relatives à la consultation et à l’utilisation du site tels que le nombre de visites du site, le nombre de pages vues, par type de produits, ainsi que l'activité par visiteur sur le site et leur fréquence de retour.

-          Pour la prospection commerciale par voie électronique après obtention de votre consentement. Lors de la création de votre compte en ligne ou en magasin, vous pouvez consentir à recevoir par courriel nos mises à jour ou des offres promotionnelles, afin de vous tenir informé de notre actualité. Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement et vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacun des mails.

-          Pour améliorer la qualité de nos produits et services en vous invitant à participer à des enquêtes de satisfaction ou à émettre des avis.

 Destinataires ou catégories des destinataires des données à caractère personnel

 Nous ne communiquons jamais vos données, à titre commercial, à d’autres sociétés. Nous limitons leur accès aux seuls collaborateurs de la société ou prestataires en ayant besoin dans le cadre de l’exécution du traitement.

 Toutes les personnes ayant accès aux données personnelles sont sensibilisées à cette exigence de protection et liées par un devoir de confidentialité, elles s’exposent à des mesures disciplinaires si elles ne respectent pas ces obligations.

Nous sommes uniquement susceptibles de communiquer vos données à certains prestataires de service. C’est le cas pour nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de transport et nos partenaires commerciaux pour les livraisons : CHRONOPOST, COLISSIMO, MONDIAL RELAY. La transmission de données personnelles à ces prestataires n'a lieu que dans le cadre de la nécessaire exécution du contrat.

Lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires sont transmises directement au site internet sécurisé de : Crédit Agricole via leur plate-forme sécurisée en ligne.

Pour l'organisation de la livraison et le suivi du colis, vos noms, prénoms, adresse postale, téléphone et mails sont transmis à un de ces transporteurs :

• COLISSIMO
• CHRONOPOST
• MONDIAL RELAY

L’ensemble des sous-traitants sont tenus par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la protection des données et de les traiter uniquement pour les fins auxquelles notre société leur transmet.

 Durée de conservation de vos données

 Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et automatiquement effacées dès que l’objectif de divulgation aura été atteint. Les données de session sont sauvegardées le temps que celle-ci se termine.

Elles sont ensuite archivées avec un accès restreint pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fin de cette relation, notamment en cas de contentieux pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat. Ces données peuvent également être conservées au-delà de la relation contractuelle pour une durée de deux (2) ans à des fins de prospection commerciale.

 Les données collectées sur nos sites pour des fins statistiques telles que données de connexion et cookies ou des éléments qui permettent de vous identifier comme utilisateurs conservées pendant une durée n'excédant pas Vingt-quatre (24) mois.

 Vos droits

 Vous disposez de plusieurs droits à l’égard du traitement de vos données personnels :

 Un droit d’accès : vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles que nous possédons.

Un droit de rectification : vous pouvez nous demander de faire procéder à la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Un droit à l’effacement : vous pouvez nous demander l’effacement des informations que nous avons récolté.

Un droit d’opposition et de retrait de consentement : à tout moment vous pouvez nous demander à ne plus apparaître dans nos fichiers en cas d’utilisation à des fins de marketing direct, ou si le traitement est effectué à d’autres fins, pour des motifs découlant de votre situation particulière.

Un droit à la limitation : vous avez le droit de nous demander de limiter notre traitement de vos données et nous n'aurons ainsi plus le droit de traiter ces informations tant que la restriction ne sera pas levée.

Un droit à la portabilité : vous pouvez obtenir que vos données personnelles soient transmises à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

 Comment exercer vos droits

 Ces droits peuvent être exercés à tout moment en vous adressant à Ronan KIMPFLIN, par courrier à : VIRE COLOR DISTRIBUTION – Service données personnelles – ZA La Papillonière – 14500 VIRE ou par courriel : ronan@color-concept.fr

 Par mesure de sécurité, toute demande devra être signée et accompagnée de la photocopie d'un justificatif d'identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande.

 Si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la réglementation, vous disposez du droit de présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (C.N.I.L.) à l’adresse suivante :  https://www.cnil.fr/fr/plaintes

 LES COOKIES

 Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Cela sert à sauvegarder nos intérêts légitimes à une présentation optimisée de notre offre qui prévalent lors d’une mise en balance des intérêts respectifs des parties.

 Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de vous proposer les services suivants : liste de souhaits, fonction de comparaison, sauvegarde du panier, identification lors d’une nouvelle visite, mémorisation des consultations, personnalisation des offres commerciales que nous vous proposerons en fonction de votre historique de navigation etc.

 La plupart des cookies sont destinés à permettre ou faciliter votre navigation et sont nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne. L’utilisation de cookies, propres ou tiers, n’étant pas obligatoirement nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part.

 A votre arrivée sur notre site, nous recueillons votre consentement exprès au dépôt de certains cookies sur votre terminal (par ex : cookies relatifs à la publicité, cookies de mesure d’audience, cookie des réseaux sociaux), au moyen d’un bandeau, sur notre page d’accueil.

 Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Reportez-vous pour cela notamment au guide d’utilisation de votre navigateur.

 Vous pouvez également configurer votre navigateur Internet. La procédure varie selon le type de navigateur utilisé mais généralement, il convient de sélectionner la mention « Paramètres» dans l'onglet « Outils ». Vous êtes invités à vous renseigner sur les modalités de configuration de votre navigateur :

 -          Si vous naviguez avec Internet Explorer, suivez la procédure indiquée ici: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

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-          Si vous naviguez avec Google Chrome, suivez la procédure indiquée ici : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&p=cpn_cookies

-          Si vous naviguez avec Safari, suivez la procédure indiquée ici :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

 Le refus d’accepter les cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site Web.

Règles d’usage - Comptes d’utilisateurs

L’e-mail et le mot de passe permettant au client de s’identifier et de se connecter à son espace personnel sur le site internet www.colorconcept.fr sont personnels et confidentiels. Ils ne peuvent être modifiés que sur demande du client ou à l’initiative de COLOR CONCEPT.

Le client est entièrement responsable de l’utilisation qu’il fait des éléments personnels d’identification le concernant. Le client s’engage à les conserver secrets et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit.

Toute transaction effectuée au moyen de l’identifiant et du mot de passe du client est réputée effectuée par ce dernier. Tout autre usage est soumis à l’autorisation préalable et expresse de COLOR CONCEPT. Toute tentative d’utilisation des mêmes éléments d’identification personnels du client en simultané par plusieurs ordinateurs pourra donner lieu à résiliation du présent contrat par COLOR CONCEPT.

En cas de perte ou de vol d’un des éléments personnels d’identification le concernant, le client devra choisir un nouveau mot de passe de connexion et en avertir COLOR CONCEPT dans les plus brefs délais par e-mail sur la page contact du site internet www.colorconcept.fr.